EQ là tên viết tắt của Trí tuệ cảm xúc, có nghĩa là khả năng thể hiện và kiểm soát cảm xúc của chính bạn để bạn có thể xử lý và phản hồi lại người khác. Điều này giúp xây dựng các mối quan hệ mạnh mẽ hơn trong công việc và trong cuộc sống cá nhân của bạn. Có chỉ số EQ tốt cũng có nghĩa là bạn có thể kiểm soát căng thẳng tốt hơn, điều này cuối cùng giúp cải thiện hiệu suất, sức khỏe thể chất và tinh thần của bạn.

Trí tuệ cảm xúc là khả năng thể hiện và kiểm soát cảm xúc của bạn, đồng thời liên hệ, diễn giải và hiểu chúng để phản ứng với người khác một cách phù hợp. Có EQ tốt có nghĩa là bạn không thể phản ứng quá mức hoặc quá mức trong các tình huống và cũng có thể quản lý các mối quan hệ giữa các cá nhân với nhau - cả trong công việc và năng lực cá nhân của bạn. Có bốn nhánh của trí tuệ cảm xúc đó là quản lý bản thân, nhận thức về bản thân, nhận thức xã hội và quản lý các mối quan hệ.

Có một số phương pháp để cải thiện quy trình giao tiếp tại nơi làm việc. Một trong số đó là thông qua việc hiểu rõ hơn các sở thích về hành vi và giao tiếp, cho phép mọi người điều chỉnh các phương pháp tiếp cận để đáp ứng các mục tiêu kinh doanh. Từ phát triển quản lý lãnh đạo đến giải quyết xung đột, biết cách xây dựng và duy trì các mối quan hệ tại nơi làm việc giúp cải thiện giao tiếp và phát triển trí tuệ cảm xúc của nhóm.

Có bốn nhánh của trí tuệ cảm xúc cũng quan trọng không kém các nhánh tiếp theo.

1. Tự giác; Bạn biết bạn là ai và hiểu những yếu tố kích hoạt và động lực của bạn là gì.

2. Tự quản; Học cách cân bằng các cam kết và kiểm soát cảm xúc của bạn, đặc biệt là khi phát sinh những tình huống bất ngờ.

3. Nhận thức xã hội - Học cách nhận biết các tín hiệu cảm xúc ở người khác và môi trường xung quanh để biết cách điều chỉnh cho phù hợp.

4. Quản lý mối quan hệ; khả năng tạo dựng các mối quan hệ để khi đến lúc làm việc cùng nhau, các ý tưởng dễ dàng được chia sẻ và thực hiện.

DISC Flow cung cấp các giải pháp Đào tạo khác nhau, tất cả đều có tốc độ khuyến nghị riêng. Thông thường, việc hoàn thành đánh giá trực tuyến mất từ ​​10 - 15 phút. Mỗi chứng chỉ của chúng tôi bao gồm mô hình hành vi DISC và trí tuệ cảm xúc để tạo ra một công cụ giúp các nhóm giao tiếp, phát huy thế mạnh và giảm xung đột tại nơi làm việc.

Cho dù bạn làm việc cùng nhau trong một văn phòng hay nhóm của bạn ở khắp nơi trên thế giới, các chương trình DISC Flow® của chúng tôi đều mang đến các giải pháp toàn diện tại nơi làm việc thu hút mọi nhân viên. Chúng tôi mong muốn xây dựng các mối quan hệ hữu ích và hiệu quả hơn tại nơi làm việc bằng cách tạo ra trải nghiệm học tập được cá nhân hóa. Điều này giúp người tham gia hiểu và đánh giá cao các ưu tiên, sở thích và giá trị khác nhau mà mỗi cá nhân mang đến nơi làm việc, đồng thời thiết lập các cách lý tưởng để giao tiếp với nhau, mang lại lợi ích cho mỗi nhân viên và chính tổ chức.

Mô hình DISC đã tồn tại trong nhiều thập kỷ. Việc sử dụng một câu hỏi thích ứng dẫn đến các báo cáo DISC Flow gây được tiếng vang với người trả lời và nhận thức tích cực được tạo ra. Chúng tôi đảm bảo sử dụng các thuật toán phức tạp, cập nhật để phân tích phản hồi của người dùng và đưa ra phản hồi chính xác phù hợp với câu trả lời.

Có một số ví dụ về các vấn đề giao tiếp.

1. Không biết người khác có thể nhìn nhận phong cách giao tiếp của chúng ta như thế nào và tác động của nó đối với sự tương tác của họ.

2. Giả định rằng đồng nghiệp sẽ xử lý tình huống giống như bạn.

3. Không giao tiếp theo cách phù hợp với sở thích của người khác, điều này có thể làm mất đi các cuộc trò chuyện và cơ hội.

4. Không hiểu các cách tiếp cận khác nhau để giải quyết xung đột và không thể linh hoạt cách tiếp cận để cởi mở giao tiếp với người khác.

Phong cách thống trị: Trực tiếp và chắc chắn, định hướng mục tiêu, ý chí mạnh mẽ và quyết đoán.

Ảnh hưởng: Tinh thần cao và nhiệt tình, năng động và thích phiêu lưu, lạc quan và truyền cảm hứng.

Phong cách kiên định: Khiêm tốn và tế nhị, kiên nhẫn, cân bằng, điềm tĩnh và hài hòa.

Tuân thủ: Phân tích và có hệ thống, chính xác và tìm kiếm sự hoàn hảo, hoài nghi, đo lường và dè dặt và riêng tư.

Kiểm tra tâm lý là cách mà các công ty xem bạn có phù hợp với tổ chức của họ hay không. Các bài kiểm tra nhằm đo lường khả năng nhận thức, tính cách, hành vi, phong cách lãnh đạo của bạn, v.v. Hai lĩnh vực được kiểm tra là tính cách và khả năng của bạn. Các bài kiểm tra năng lực có nhiều hình thức khác nhau như kiểm tra bằng số, bằng lời nói, sơ đồ, logic, quy nạp và kiểm tra lỗi. Một bài kiểm tra tính cách thường có cấu trúc như một cụm từ và ứng viên phải đánh giá mức độ đồng ý của họ với câu nói đó.

DISC Flow® giúp các tổ chức hiểu lực lượng lao động của họ và giải quyết các vấn đề về con người của họ. Bằng cách sử dụng các công cụ có độ chính xác cao, chúng tôi cung cấp một kế hoạch chi tiết giúp cải thiện trí tuệ cảm xúc của bạn, giúp các tổ chức hiểu người khác hơn một chút để xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng và với nhau.

DISC là một công cụ giao tiếp giúp cải thiện cách các nhóm làm việc và giao tiếp với nhau. Đánh giá xác định phong cách hành vi của bạn là gì và cách sử dụng nó để tạo lợi thế cho bạn tại nơi làm việc để giao tiếp tốt hơn với nhóm của bạn. DISC Flow còn đi xa hơn nữa và kết hợp Trí tuệ cảm xúc giúp định hình sự hiểu biết của bạn về cách người khác vận hành và sử dụng nó để làm lợi thế cho bạn.

Mô hình DISC là một lý thuyết về phân loại hành vi. DISC Flow được thiết kế để thực hiện phân loại đó và sử dụng nó như một công cụ giao tiếp. DISC là từ viết tắt của bốn hành vi khác nhau, đó là Thống trị, Ảnh hưởng, Ổn định và Tuân thủ.

Lý thuyết đầu tiên về DISC là của nhà tâm lý học William Moulton Marston trong cuốn sách năm 1928 của ông có tựa đề Cảm xúc của những người bình thường. Định nghĩa của ông về DISC là Thống trị, xúi giục, phục tùng và tuân thủ. Tuy nhiên, Marston chưa bao giờ cấp bằng sáng chế cho phát hiện của mình. Mô hình DISC lần đầu tiên được xuất bản dưới dạng một bài kiểm tra tâm lý vào năm 1956 bởi một người khác - một nhà tâm lý học công nghiệp tên là Walter V Clarke - nhưng ông đã sử dụng một từ viết tắt khác (ASSA) viết tắt của Aggressive, Socialble, Stable vàvoidant. Ngày nay, từ viết tắt DISC mang tính ngoại giao hơn để chỉ ra rằng không có đặc điểm hành vi đúng hay sai.